落差感來自于華麗的圖片

    無意中看到一款海鷗鏤空機械表，圖片具有相當誘惑力。隨即決定購買。

    當趕到海鷗柜臺把實物拿在手中時，確感到失望至極。著實不敢相信其華麗的圖片來自實物本身。

    華麗的圖片的確能夠極大的調動起顧客的購買欲望，但客觀的展示可以使得用戶得到更加全面的了解并做出更客觀的判斷。

    電子商務有相關局限性。引起顧客購買欲望固然重要，但用戶將商品拿在手中的第一感覺比這個重要的多，尤其是沖動型購買行為發生時。

    強烈的落差感相當影響用戶的整體購物體驗。電子商務的產品圖片需全面且偏重于客觀體現及相關展示，而非偏重于華麗。