李彥宏：互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)定中國應(yīng)該的新邊疆

圖為：百度公司董事長兼CEO李彥宏發(fā)表演講

　　以下為演講全文實錄：

　　主持人：今天上午最后一位主題演講嘉賓是百度公司董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏，他將跟我們分享“互聯(lián)網(wǎng)：標(biāo)定中國應(yīng)該的新邊疆”，有請。

　　李彥宏：感謝主持人，我今天的題目是“互聯(lián)網(wǎng)：標(biāo)定中國應(yīng)該的新邊疆”。

　　新邊疆的詞出在什么地方，新邊疆這個詞出自1960年的時候，美國當(dāng)選總統(tǒng)肯尼迪，當(dāng)時接受候選人題目演講的時候，發(fā)表了重要的解說。說我們站在新邊疆的邊緣，這是60年代的邊疆，充滿吉兇難卜機會和危險的邊疆，充滿希望而又遍布威脅的邊疆。

　　互聯(lián)網(wǎng)是新的事物，給我們帶來了很多機會和很多新的挑戰(zhàn)，尤其是在目前全球金融危機的環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)對中國經(jīng)濟將產(chǎn)生什么樣的影響是每個人都所關(guān)注的，與此同時它的的確確是跟以前很不一樣的東西，是我們所要面對的一些新的現(xiàn)象和挑戰(zhàn)和機遇。

　　所以，傳統(tǒng)意義上講，中國的邊疆是以長城為代表的，代表了過去中國幾千年的歷史上我們的邊疆就是長城。但是，大家知道在過去中國的五千年歷史當(dāng)中，中華民族一直是全世界最發(fā)達的地方，我們的GDP一直是全球的第一。只有在過去100多年當(dāng)中不是了，落后了，我們這代人現(xiàn)在面臨了一個很重要的機遇，有可能在我們的有生之年讓中國重回世界第一的經(jīng)濟地位。所以，跨越長城，我們可以達到世界的任何角度，這是中國人發(fā)出的第一封電子郵件，從那個時候開始互聯(lián)網(wǎng)就開始影響中國，影響中國人，影響中國的經(jīng)濟。

　　今后三十年，互聯(lián)網(wǎng)到底如何影響中國的經(jīng)濟？可以看到經(jīng)過了三十年的發(fā)展，中國經(jīng)濟的實力也確實比以前要強大了很多，中國的市場也變成了任何一個跨國公司都不能不說是巨大的市場。而互聯(lián)網(wǎng)讓人之間的距離就剩下了手指與鼠標(biāo)那么遠。信息的大量全面、及時、動態(tài)的掌握，使得最大限度實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置成為可能。所以，過去三十年是粗放型的要變?yōu)橥顿Y型，在未來的時間必然要伴隨著產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化和轉(zhuǎn)型，而互聯(lián)網(wǎng)起的作用是巨大的。

　　今年3月份國務(wù)院一次講話中提多中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)對GDP的貢獻達到了7%，未來三年的時候很有可能變成15%。在一些經(jīng)濟比較發(fā)達的地區(qū)，信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從新興工業(yè)變成了第一支柱產(chǎn)業(yè)，比如上海。而互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合或者是互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透，必然會成為經(jīng)濟的新的推動力。這一點尤其是我覺得當(dāng)一方面中國成為了世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)國家，從人口的角度說我們有2.5億多萬的互聯(lián)網(wǎng)的人口，已經(jīng)成為了世界上第一互聯(lián)網(wǎng)大國了，這點在2008年實現(xiàn)的，這是非常具有里程碑意義的事件。

　　與此同時，大家也想到了整個金融危機正在席卷全球和對于美國，對于發(fā)達國家對于中國都在產(chǎn)生越來越明顯的影響。大家知道中國的GDP大概是三部分組成的，一部分是出口，這點它受國外受金融危機影響應(yīng)該說是非常直接的，也是非常明顯的。第二部分是投資，為什么現(xiàn)在投資也受到了影響？是因為人們恐懼的心理，在美國發(fā)生的金融危機在世界很多的國家，大家都在降息，都在各種各樣的應(yīng)對銀行倒閉，消費者的信心受到了影響，各種各樣的因素導(dǎo)致了中國現(xiàn)在的投資除了政府宣布的救市的計劃，拉動GDP保增長的投資之外，民間的資本使很多地方的投資，現(xiàn)在大量的放緩了，而且猜測主要的原因是因為最差的情況還沒有到來，這點也受到了影響。第三是需求，現(xiàn)在的需求受的影響不是很明顯，內(nèi)需的影響不是很明顯。但是，如果危機繼續(xù)持續(xù)，更多的老百姓也感受到危機的話，很可能對他們的消費心理也會產(chǎn)生負面的影響。這就意味著未來一段時間對于很多企業(yè)來講是不容易做的。

　　當(dāng)面臨困難、面臨威脅的時候，我想很多的企業(yè)會想到互聯(lián)網(wǎng)，因為網(wǎng)絡(luò)使得工作的效率更加能提升，使得營銷的手段會更加先進，很多很多的人會通過互聯(lián)網(wǎng)找到更好的解決問題的辦法，這點是2008年對于中國的經(jīng)濟，對于互聯(lián)網(wǎng)來講是非常特殊的年份。

　　互聯(lián)網(wǎng)2億多的人口，從目前來說70%是3歲以上的人，這就解釋了為什么互聯(lián)網(wǎng)早期都是網(wǎng)絡(luò)游戲、聊天等應(yīng)用使用非常普遍。但是如何用互聯(lián)網(wǎng)來幫助工作，幫助大家做決策，這些方面利用得比較少。因為很多企業(yè)的決策者還沒有依賴互聯(lián)網(wǎng)，還沒有那么精確地使用互聯(lián)網(wǎng)。金融危機的到來人們恐懼心理的產(chǎn)生，增長的放緩，我覺得都會使對于企業(yè)的決策，他們更好或者是更有利地使用互聯(lián)網(wǎng)，尤其是在工作中使用互聯(lián)網(wǎng)會產(chǎn)生正面的作用。

　　百度是做搜索的，我今天講的幾個東西有關(guān)鍵詞來概括，首先是金融風(fēng)暴，然后是網(wǎng)絡(luò)力量，然后是時代精神、營銷革命，展望趨勢。

　　金融風(fēng)暴剛才已經(jīng)大致地講了一下，是席卷全球的風(fēng)暴，在座的每個人都值得給予關(guān)注。我們從百度的搜索引擎當(dāng)中可以看出來，它受關(guān)注程度的變化非常迅速。大致從9月中旬左右，開始有很多人這條紅線是意味著搜索金融危機的人有多少。可以看到9月中旬開始突然有拉升，以后是一直在以很高的速度在成長。我們也看到了當(dāng)金融危機被關(guān)注到一定階段的時候。綠色下面有的人可能看不清楚，這些條是指的是裁員的關(guān)注度，危機發(fā)生了一段時間之后，大概1個多月之后，人們開始關(guān)注裁員是什么樣子。求職是熱門的檢索，但是隨著金融危機的深化，它的存儲量也有明顯的上漲的情況，這些方面對于金融風(fēng)暴，對于消費者心理的影響，產(chǎn)生了越來越明顯的變化。

　　從行業(yè)角度講金融風(fēng)暴在搜索引擎上也有所折射，可以看到這頭列舉了一些行業(yè)，非常明顯的是銀行業(yè)是關(guān)注度比較大的，所謂的雷曼兄弟的倒閉，引起了很多國人的關(guān)注。美國五大投資銀行只剩下兩家，現(xiàn)在這也不能叫投資銀行了，已經(jīng)變成商業(yè)銀行了。還有受影響的外圍產(chǎn)業(yè)，像房地產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、電子商務(wù)業(yè)、酒店業(yè)，等各個行業(yè)跟以前比影響都有明顯的增長。

　　現(xiàn)幾天我坐飛機，我問機場的工作人員說現(xiàn)在的金融危機坐飛機的人是不是更少，他說沒有變少。我很奇怪了，難道大家仍然像以前在積極消費嗎？他說不是，現(xiàn)在的機票非常便宜了，2折的機票很多，所以，坐飛機的人很多。同時，可以看出來對旅游業(yè)的影響是非常大的。

　　金融風(fēng)暴發(fā)生在太平洋的東岸，就像蝴蝶一樣，到了太平洋的西岸這邊使我們大家都能感覺到影響是巨大的。在這個過程當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)扮演了什么樣的角色，這是互聯(lián)網(wǎng)最近非常熱的話題，奧巴馬的當(dāng)選。可能有人注意到在今年4月份的時候，百度首頁人物把奧巴馬作為百度4月份的搜索服務(wù)，百度的LOGO都能看到。4月份有人記得奧巴馬在民主黨的選舉，仍然是不領(lǐng)先的。那個時候希拉里在名詞上都已經(jīng)超過了他。那個時候我們已經(jīng)感覺到這個總統(tǒng)候選人使用的營銷手段方式跟其他人是不一樣的，也有非常明顯的差別。大家不難理解，美國的總統(tǒng)競選可以說是全世界最激動人心、最受人關(guān)注的營銷活動，因為它的結(jié)果非常關(guān)鍵，決定誰是下一個世界上最強大的國家領(lǐng)導(dǎo)人的營銷活動。所以，他所使用的手段，應(yīng)該是全世界最先進的營銷手段。我們很驚奇甚至是驚喜地注意到奧巴馬在競選這樣的營銷活動當(dāng)中大量地使用了互聯(lián)網(wǎng)的手段。

　　他通過了網(wǎng)絡(luò)廣告、FACEBOOK、YOUHUBE 、視頻來發(fā)布了政見，通過官方網(wǎng)站來聚集了他的粉絲。所有的這些都是互聯(lián)網(wǎng)的手段，所以，基本上可以說是互聯(lián)網(wǎng)告訴人們誰是奧巴馬。除了作為一個旁觀者來研究，我自己也有親身的體會，我身邊的人我有一個姐姐在美國。她當(dāng)時是出于好奇在搜索引擎上搜了一些相關(guān)的東西，帶到了奧巴馬的網(wǎng)站。奧巴馬的網(wǎng)站上有一個很簡單的捐5元錢給他的競選活動，5元錢是很少的錢，而且非常方便點了之后就捐出了5元錢。但是自從他捐了5元錢之后，會有不斷的電子郵件告訴他奧巴馬現(xiàn)在正在進行的情況，還有抽獎活動說可以參與抽獎如果奧巴馬獲獎的話，可以去民主黨的白宮參觀，這樣的話吸引了大家不斷地去關(guān)注奧巴馬。如果奧巴馬的關(guān)注率有下降的話，這些人又很著急。開始是5元錢，后來實際又增加了很多。奧巴馬可以說是靠互聯(lián)網(wǎng)的力量獲得了比任何的候選人都多的票，而他的競選完全是互聯(lián)網(wǎng)式的草根式的，不是靠大富豪來支持他，而是靠一般的互聯(lián)網(wǎng)。

　　這解釋了為什么奧巴馬非常重視互聯(lián)網(wǎng)，甚至前一段有傳言說要請Goolge的CEO去做美國國家的CTO，互聯(lián)網(wǎng)搜索對于一個國家的重要程度由此可見。所以，互聯(lián)網(wǎng)不僅在改變著普通人的生活，也在改變著這些領(lǐng)袖人的生活。今年奧運會的時候，英國的前首相來中國，聊了聊，他說他當(dāng)年執(zhí)政的時候，做英國首相的時候是不用互聯(lián)網(wǎng)的。但是現(xiàn)在他已經(jīng)離開了，我跟他約時間的話都是通過E-mail很快能約上。我今天發(fā)E-mail約明天的時間就能約到，說明他對互聯(lián)網(wǎng)的認知也越來越重視了。

　　網(wǎng)絡(luò)改變了生活，其中有一個很大的因素，是由于它使得信息的獲取更加便捷，這也是網(wǎng)絡(luò)一直追求的目的，讓人們更加便捷地獲取信息，找到可求。這完全是正向的推進，由于人們可以在網(wǎng)上找到想要找到的東西，使得越來越多的企業(yè)愿意把他們的企業(yè)、其它組織，把他們的信息甚至是包括個人的放在網(wǎng)上，如果單純放在網(wǎng)上可以給搜索公司搜索到，人們就更加便捷地可以獲得信息。假如說10年前想找自己的一個小學(xué)同學(xué)的話，在網(wǎng)上可能會找不到，現(xiàn)在有非常大的可能性能找到他們的信息，因為不是10年前信息技術(shù)的差別，更多的原因是因為他10年前是不上網(wǎng)而我們現(xiàn)在電腦信息完整了。

　　網(wǎng)絡(luò)的力量也改變了人們交流的方式，尤其是突破了地域的限制，這每個人都有切身的感受，如果說SNS是以人為中心的網(wǎng)上的虛擬社區(qū)的話，像貼吧這樣的是以人為主題的中心。所以，它完全打破了地域的限制，使人的交際圈變成了以興趣為核心。

　　電子商務(wù)在最近幾年也有比較快的發(fā)展，大家知道在網(wǎng)上進行交易的話，以前由于心理障礙，由于支付的不方便，使用的人并不多。但是，近幾年一旦心理障礙被打破之后，大家關(guān)注到在網(wǎng)上比線下要方便得多，要減少很多中間環(huán)節(jié)，沒有地域限制了，使得空間很大。

　　所以，網(wǎng)絡(luò)力量正在得到彰顯，而力量的聚集仍然在進行當(dāng)中，雖然我們已經(jīng)有2.5億的互聯(lián)網(wǎng)用戶，但是從滲透率來講仍然低于20%，仍然低于全球的平均水平。隨著中國經(jīng)濟的進一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的進步以及它的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)會更加的凸顯。我相信未來的人對互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度要遠高于我們現(xiàn)在的人。

　　時代精神又是新的詞就像新邊疆一樣，什么是時代精神？時代精神應(yīng)該說是互聯(lián)網(wǎng)的新問題，對于人們所關(guān)注的數(shù)目、關(guān)注的主題的一個反應(yīng)。大家知道，搜索引擎跟所有其它的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都有明顯的區(qū)別，是以用戶為中心的。其它的互聯(lián)網(wǎng)是編輯決定把這個內(nèi)容放在什么地方，而搜索引擎是用戶決定他輸入什么內(nèi)容，然后獲得內(nèi)容。搜索引擎最清楚消費者、最清楚用戶在想什么，而一個群體的思維方式或者是興趣，或者是他們在想什么，對什么感興趣就是時代精神。

　　可以看到很多的用戶通過互聯(lián)網(wǎng)、通過百度來表達他們的興趣和需求，可以使得我們有機會看到像金融危機的時候有多少人在關(guān)注金融危機。汶川地震，最早的消息是產(chǎn)生于百度貼吧的，因為它發(fā)布出去比較方便，由于大家對地震感興趣，一下子就可以看到地震及其中間的環(huán)節(jié)。一個震區(qū)的小女孩可以通過貼吧說直升機降落在什么地方，可以把運輸?shù)奈镔Y在什么地方去取。

　　2008年發(fā)生的兩件大事，一件是奧運會，一件是地震。紅色的是地震相關(guān)的檢索流量，綠色的是奧運的相關(guān)的檢索流量。可以看到，實際上地震由于是突發(fā)事件，剛剛發(fā)生的時候關(guān)注度是遠大于奧運期間的。奧運持久從比較早的時候就有關(guān)注，到開幕式是高峰，然后又慢慢地降下來。可以看到，當(dāng)出現(xiàn)大的事情的時候，出問題了可以明確地告訴我們網(wǎng)民在想什么，或者是消費者在想什么。

　　另外一個熱點是物價，今年早期的時候CPI上漲非常厲害，居高不下，很多人都關(guān)心這個問題。當(dāng)CPI出現(xiàn)頻繁的時候關(guān)注度降下來了，金融危機爆發(fā)的時候大家又在關(guān)注，因為這個可能會發(fā)生變化，所以關(guān)注度又上去了。

　　所以，互聯(lián)網(wǎng)的改變生活，任何熱點都能集中反映到搜索引擎上，也就是說搜索引擎在彰顯時代精神。

　　下一個話題是營銷革命，這跟搜索引擎有關(guān)系。中國已經(jīng)成為了第一大互聯(lián)網(wǎng)國，已經(jīng)超過了美國。這樣的話，重要占全球網(wǎng)民的17點多，美國只占15%。

　　搜索成為消費鏈條的關(guān)鍵一環(huán)，是因為它有優(yōu)秀的商業(yè)模式。第一代的搜索引擎公司是早期就倒閉了，像早期的搜索引擎公司都倒閉了，1998年開始出現(xiàn)了競價排名自此活下來的搜索引擎現(xiàn)在都很賺錢。按照現(xiàn)在講的日本電通是一個大的廣告公司，日本非常大的廣告公司，他們有一個理論他們說有很多環(huán)節(jié)，第一個是注意，他們叫做Attenlion，怎么樣引起別人注意。第二個是Interest，產(chǎn)生了興趣。在一個路牌里面把你想說的所有的東西都說清楚。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)解決了這樣的問題，因為互聯(lián)網(wǎng)對于海量的信息，甚至是發(fā)生了什么都十分了解。當(dāng)用戶產(chǎn)生興趣的時候上網(wǎng)去搜索，然后他可以在網(wǎng)上可以看到所有他想看到的包括產(chǎn)品的信息。然后是行動，買完了產(chǎn)品有了行動的體驗之后又去分享，分享又是通過互聯(lián)網(wǎng)的。搜索是貫穿在整個環(huán)節(jié)的，如果沒有搜索的話，任何一個環(huán)節(jié)沒有辦法完成。

　　所以，搜索引擎是用戶主動地在表達他們的興趣、意愿和需求，從而創(chuàng)造了非常高的商業(yè)價值。一個月上百億次的需求，對搜索引擎公司是帶來了很好過程的變現(xiàn)，這樣的收益是非常大的。

　　搜索營銷帶來的革命體現(xiàn)在什么地方？我覺得不夸張地說IT時代可以分成兩個，一是前搜索引擎時代，一個是搜索引擎時代。為什么這么講，在前搜索引擎時代，IT技術(shù)解決的問題，是企業(yè)內(nèi)部的問題，一個CRM的系統(tǒng)也好，這些IT的基礎(chǔ)都是使得你企業(yè)運行更加有效，馬上可以調(diào)出來某個人是什么樣的，馬上可以調(diào)出來我公司的收購是多少，IT在搜索引擎商業(yè)模式的表現(xiàn)。

　　搜索引擎IT商業(yè)模式誕生之后，有兩個對外的部門，一個是市場部門，一個是銷售部門，這兩個部門如何信息化。IT技術(shù)如何來幫助企業(yè)獲得新客戶，這樣的問題，在搜索引擎之前是沒有解決掉的，而搜索引擎由于用戶成功地表達了自己的需求，我們很好地把產(chǎn)品和需求進行匹配。

　　傳統(tǒng)的廣告我們叫做剛才講的注意，你把他的需求產(chǎn)生出來，本身沒有需求產(chǎn)生了需求。搜索引擎的廣告做的是滿足需求的過程，當(dāng)需要已經(jīng)有的時候，你要很好地滿足這種需求，所以他是開辟了一個全新的領(lǐng)域和空間。

　　我們也看到了一個現(xiàn)象，越來越多的品牌廣告把消費者引導(dǎo)到搜索引擎上，最早并不是出現(xiàn)在中國而是出現(xiàn)在日本、韓國。如果大家到日本去的話，如果打開電視去看，我也看不懂日本，但是我看它的廣告，里面至少有1/3的廣告你可以去搜索這個詞。因為只有你告訴用戶、消費者你要搜索什么詞，它才能找到更多有關(guān)產(chǎn)品的信息。比如說IBM創(chuàng)新行動，別人來搜索這個東西，第一條是官方的網(wǎng)站來講這個東西的。

　　這也是一個把游戲廣告引導(dǎo)到互聯(lián)網(wǎng)上的例子，通過電影讓大家去搜索。像汽車也是，它在現(xiàn)有的廣告里面會引導(dǎo)消費者到搜索引擎上去進行尋找，找到他們想要找到的更多的信息。

　　未來的趨勢，其實我剛才多多少少已經(jīng)講了，這種趨勢越來越量化，以前是人士部門、財務(wù)部門要做到量化，而未來市場部門、銷售部門也要做到量化，每個潛在客戶是怎么來的都需要知道。

　　在互聯(lián)網(wǎng)廣告市場，搜索和展示類廣告也正在融合。剛才人們把線下幾個用戶的興趣，累計出來之后會轉(zhuǎn)到線上通過搜索或者是更多的相關(guān)內(nèi)容。

　　我想這是簡單的有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)對于中國經(jīng)濟，對于尤其是企業(yè)發(fā)展的作用的介紹。總結(jié)起來由于中國已經(jīng)變成世界上第一大互聯(lián)網(wǎng)的國家，由于金融危機給我們的企業(yè)帶來了越來越多的挑戰(zhàn)，使得中國的企業(yè)被迫從比較粗放型的經(jīng)營到更加細化的運營向產(chǎn)業(yè)鏈的高端去轉(zhuǎn)移，這當(dāng)中互聯(lián)網(wǎng)所起的推動作用會越來越明顯。

　　今天我的演講就這么多，謝謝大家。