B2C是否需要集成社區來聚集人氣？

    B2C模式的電子商務網站是否需要社區？這個問題自己曾通過運作第一個B2C（當時是通訊產品及其配件的銷售）得到過一些體會。

    C2C，尤其是淘寶，事實上就是一個社區化的2.0形式。同樣阿里巴巴的B2B事實上也是社區化的2.0形式。只不過一個是C2C另一個是B2B罷了。這兩種模式是提供了一個電子商務運營平臺，平臺服務的電子商務模式，社區化才能讓其平臺真正，直接，全面的形成互動，這一點很重要。

    B2C事實上是提供銷售的電子商務形式而非服務。這種模式+社區并不能將社區的作用最大化，因為社區的用戶絕大多數都會圍繞B2C平臺提供的相關產品線進行交流，而很難將其社區作用最大化。手表折扣網的現階段的流量與關注度事實上完全可以支持運營相關社區，自己考慮過，手表折扣網增加社區版塊的作用及其意義。

    通過權衡感覺到，B2C的手表折扣網+社區，遠遠不及行業垂直模式的手表網上社區的深度可挖掘性。用戶群，模式及其行業深度均不同。

    換句話說，B2C的社區是“膚淺”而又缺乏“深度”的。也許有的網站運營人員認為B2C+購物社區形式會增加網站的粘稠度。這個時候其實你要是了解購物社區的用戶群的組成就會明白。事實上，購物社區的用戶群并非是B2C網站最“喜歡”的顧客。這樣做是不怎么靠譜的。購物社區，專業化社區獨立運作是最好的選擇。專注很重要。

    對于B2C來說，顧客評論，相關留言等互動形式是最適合其模式的。